珠寶首飾管理系統 如何提高企業服務質量
客戶是一個企業的利潤來源,提升企業的服務質量,提高企業客戶的滿意度,當然也是企業經營的重中之重。無論是服務類行業還是其它什么行業,企業都必須遵循“服務到家”這一經營理念,才能給企業帶來利潤。
珠寶首飾管理系統,擁有完善的VIP會員管理子系統,集合所有會員信息,通過短信及時問候、關懷客戶。吸引一個新客戶所耗費的成本大約相當于保持一個現有客戶的5倍,在老客戶維護中需要處理大量的客戶信息、交易信息和資金流動,人工操作費時費力,差錯頻繁。
珠寶首飾管理系統強大的VIP會員管理系統,就能幫您解決這一煩惱,助您提高店鋪的工作效率,從而進一步提升企業服務質量,真正實現“服務到家”這一經營理念。專業的會員管理包含了下列幾大模塊:會員資料、會員折扣、會員積分、會員關懷、會員優惠;幫您詳細登記會員的姓名、性別、生日、手機號碼、會員等級、會員QQ和微信賬號等等,方便于管理會員。
珠寶首飾管理系統,還提供了短信自動發送的功能,推送生日、優惠、新品等信息通知發送到客戶手機,展示店鋪對會員時刻關懷,與會員保持緊密的聯系。會員的消費數據分析,能掌握客戶的消費喜好和規律,有針對性的向會員推薦自己的產品和服務,提高服務質量,從來為企業帶來利潤。