隨著保險(xiǎn)業(yè)“新國(guó)十條”的出臺(tái),保險(xiǎn)行業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的春天,保險(xiǎn)中介銷售市場(chǎng)也必將發(fā)揮重要作用。
保險(xiǎn)中介市場(chǎng)作為保險(xiǎn)行業(yè)的次生市場(chǎng)在保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。但是,近年來(lái)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)出的集中爆發(fā)態(tài)勢(shì)。究其原因,一是由于中介市場(chǎng)作為保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)前端,其作業(yè)管理流程的不規(guī)范直接呈現(xiàn)在了消費(fèi)者面前。二是由于中介機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司間信息對(duì)接渠道不暢通,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)中介機(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)公司的不信任。
作為行業(yè)縮影,廣東從很大程度上映射出了目前全國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過程中存在的實(shí)際問題以及發(fā)展需求。2015年初,廣東保監(jiān)局聯(lián)合中國(guó)保信對(duì)廣東地區(qū)的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)開展了市場(chǎng)調(diào)研,并發(fā)布了《保險(xiǎn)中介市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告》。報(bào)告顯示,在作業(yè)模式方面,通過遠(yuǎn)程在線出單的中介機(jī)構(gòu)僅占廣東總量的29%,除此之外約70%的中介機(jī)構(gòu)仍采用線下方式進(jìn)行出單作業(yè)。在發(fā)展需求方面,排在前三位的分別是渠道拓展能力、客戶服務(wù)能力以及風(fēng)險(xiǎn)控制能力。在信息系統(tǒng)建設(shè)方面,60%中介機(jī)構(gòu)尚未建立財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)管理等信息系統(tǒng),其中40%仍使用手工記賬。
傲藍(lán)保險(xiǎn)代理管理系統(tǒng)熟知保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)代理行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,針對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)問題,60%的保險(xiǎn)中介企業(yè)機(jī)構(gòu)還沒有建立財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng),大多數(shù)企業(yè)還在用手工記賬的現(xiàn)狀,開發(fā)了更加專業(yè)的保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)中介企業(yè)機(jī)構(gòu)管理軟件系統(tǒng),提供保單、救援卡和贈(zèng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理、公司團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、客戶資料、質(zhì)檢、內(nèi)勤審核、客戶名單使用報(bào)表、客戶情況使用報(bào)表、員工業(yè)績(jī)匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)表、級(jí)別業(yè)績(jī)匯總報(bào)表、錄音時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。軟件集成了強(qiáng)大撥打錄音功能,減少購(gòu)買錄音設(shè)備的投入,特別適合通過電話做銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)。