在布行生產流通中,銷售觀念是否超前、銷售工作是否到位、銷售管理是否完善、銷售預測是否準確,直接關系著企業的發展與進步。傲藍布行軟件專業顧問團隊認為銷售和管理是密不可分、相輔相成的,只懂銷售而忽視管理,或者只重視管理而輕視銷售,都會阻隘企業的生存與發展。
很多布行對銷售管理的認知存有片面的認知,但同樣是做銷售管理,為什么有的風生水起,有的確舉步維艱?從管理側重點和能力成長來看,大體上可以分為四個階段,這里借用幾個游戲名詞做喻:
一、青銅段位盯“數量”
這個階段的銷售管理人員,因為對新崗位的新鮮感,對自身發展的成就感,會以大無畏的精神面對自己的工作。“人有多大膽,地有多大產”、“沒有理由,不找借口”、“人定勝天”、“不怨天,不怨地,只怨自己不爭氣”……這個階段的銷售管理人員可以用“雞湯代言人”來形容。處在他們領導下的銷售們過的“苦逼”。
二、黃金段位做“激勵”
管理深處是激勵,溦勵對于企業經營至關重要。員工激勵的目標是使組織中的成員充分發揮出其潛在的能力。到這個階段后,管理人員在實際工作中會得到一些感悟,開始漸漸意識到“人性”的問題,開始學會面對現實。靠“雞湯”喂出來得激情是不長久的,天不怕地不怕的蠻干也會在一些現實面前顯的不堪一擊。
該怎么做?加大獎勵力度,“重賞之下必有勇夫”。通過激勵制度的建立,去激發每一個銷售的主觀能動性。依據按勞分配的原則,獎優罰劣。在這個階段領導下的銷售們過的“富裕”。
三、鉆石段位看“本質”
銷售工作是由銷售人員來完成的,銷售人員績效的高低決定了銷售工作的好壞。而績效管理的一個重要作用就是有助于員工績效的提高。這個階段的管理人員,經歷的事情比較多了,對很多事物的認知也比較深刻。他們不會特別在意形式上的“內容”,而更注重銷售能力的成長,因為這才是創造良好銷售業績的基礎。
他們會把自己對業務的理解分享給銷售,他們更注重銷售的思維方式和工作方法。他們基本上放棄了說教式管理,明確了方向和原則后,他們會和銷售一起,探尋更高效的方法。他們更徹底的理解身先士卒在管理工作中的價值。在這個階段領導下的銷售們過的“幸福”。
四、王者風范講“無為”
這個階段的管理者,會做一些在別人看來“沒什么用”的事情。他們每天在思考,我們為什么存在,公司為什么存在,要去哪里,人是什么的問題。在招聘階段他們就會“與眾不同”,他們不會特別在意過往經歷,更注重備選人員的自驅力,這是人與人之間的本質差異。他們更懂得時間的寶貴,會窮盡各種手段幫助銷售提高效率。
他們更多的時間在想,通過什么樣的方式或方法,發揮集體大的潛能。資源配置是否合理?工作流程上是不是可以再優化?有哪些事情可以讓機器代替人去做?他們的思想意識里,人是寶貴的資源,要讓人的價值大化,就要讓人擺脫低價值產出的勞動。
一家布行店若要想正常運轉,不僅需要布行管理者細心掌舵,而且還要有一整套正規化、行之有效的人事管理制度作為基本保障。家有家規,國有國法,體現的就是制度的重要性。在整個工作流中,管理者只需要明確方向、建立框架即可達到全流程“無干預”的狀態。在這個階段領導下的銷售們過的“夢幻”。
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