家具商場精細化管理不外呼就是為了讓家具商場看起來更加井然有序,讓顧客消費時感覺更舒適,提高顧客消費體驗。那么具體精細化管理包含哪些內容?真的有必要了解一下,傲藍家具商場銷售管理系統的小編也一起去看看。
1、產品管理
(1)、熟悉產品的功能與結構、尺寸,挖掘每款產品的賣點。 (2)、不斷整理賣場產品,保證產品給顧客全新感覺,及時處理滯銷產品。 (3)、價格管理
A、制訂合理價格,可采取部分產品明碼定價,部分產品適當折扣的定價策略。
B、每周有特價,每周都推出一些特價產品。以吸引客戶關注,可采用商場門前海報(一定要用寫真彩色廣告)和 DM宣傳單和廣告折頁進行宣傳。
2、客戶管理
建立客戶檔案和客戶推薦系統,將客戶按重點排序分為A、B、C三類客戶,定期進行客戶上門和電話回訪及客戶資料更新。元旦、春節、客戶生日、結婚紀念日等時段寄發精心設計的賀卡和小禮品,以維系客戶情感,樹立良好的客戶口碑效應。
3、展場管理
(1)、整潔的展場環境。做好展場整理、整頓、清掃、清潔工作。 (2)、空間布局是關鍵。適時調整產品位置,不斷制造新鮮感。 (3)、照明設計要以“景”動人,燈光要明亮。燈光可營造不同產品的不同氛圍,可突出產品形象。很多專賣店為節約成本,很少開燈,但如此一來,節約的只是電費,而失去的是品位和商場形象。 (4)、展場飾品的維護,隨意變更飾品會影響展示效果,應保持飾品的合理布置和清潔。
4、倉庫管理
(1)、貨品保持合理庫存,嚴格先進先出、按批次發貨安裝原理。 (2)、正確堆放,注意防潮、防壓、玻璃等易碎品應分區擺放。 (3)、進庫出庫驗貨制度。入庫時貨品應仔細檢查,無損方可入庫,出庫時也應檢查無損時方可出庫,若有問題及時修補和退,換貨。
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