1、建立客戶推薦系統模式客戶再造
首先,培養客戶忠誠度和滿意度主要方法有:提供優質產品;價格優惠,得到客戶的價值認同;全方位服務,創建服務優勢;感情投資,建立客戶檔案,定期與客戶交流(包括新產品上市和促銷計劃)。其次,將客戶檔案按重點分為A、B、C三類,通過上門回訪和現場派送總經理簽名的名片等形式。誠懇邀請顧客推薦客戶,并告之推薦成交之后家具門店有一定金額的紀念品或折扣獎勵。被推薦的客戶購物時執總經理簽名名片有特殊折扣等。
2、開發樣板房及團購模式
(1)、在眾多的商品房中,選擇有影響力的樓盤,直接把免費家居設計服務送進樓盤現場,根據業主的戶型及喜好進行整體家具解決方案,讓業主提前看到家具及裝飾品擺放在家中的效果,然后引導其到就近的賣場進行觀摩,以此細致周到的售前服務打動業主芳心,有效拉升家具銷售。 (2)、與裝修設計公司設計師簽約,通過贊助設計師沙龍獲取設計師名單,邀請設計師推薦客戶。 (3)、團購運作。團購運作的要點是不看人數多少,只看成交總金額,一般8萬元為一個折扣標準。(如:8萬元優惠5%,15萬元優惠8%)。
3、商場局部產品領先模式
綜合性商場的品牌力和商號的影響提升的重要因素之一就是局部產品優先,一定要在當地面積及銷量,如沙發區面積和銷量。局部產品優先,可根據不同階段,舉辦各種促銷活動,如沙發節,套房生活節,結婚購物直通車等方式促銷。
4、家具擺設預知模式
家具銷售,借助高科技的力量為家具銷售帶來新的變革。導入了的“家具銷售預知系統”,為現場消費者免費提供家具擺放設計的服務。消費者只需10分鐘就能看到所選的家具擺在自己家的效果,真正實現“看著效果買家具”。這一貼心周到的服務消除了消費者的購買疑惑,為家具注入了附加值,為家具商場(專賣店)提升了品牌形象,更提升了銷售成交率以及配套銷售額。
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