隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)民生活質(zhì)量得到提升,越來越多的女性開始注重保養(yǎng),“愛美”的需求帶動(dòng)了美容行業(yè)的發(fā)展,短短幾年時(shí)間,美容門店如雨后春筍般,不停地冒出來,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。美容院如何才能留住客戶的心?在消費(fèi)形式的多樣化的當(dāng)下,如何能夠更有效地刺激大量顧客產(chǎn)生消費(fèi)?
丨會(huì)員資料記錄越詳細(xì)越好
商家前期通過活動(dòng)吸引顧客注冊(cè)門店會(huì)員,注冊(cè)會(huì)員時(shí)在會(huì)員管理系統(tǒng)中錄入的會(huì)員資料應(yīng)當(dāng)越詳細(xì)越好,不要還像過去一樣,單純的只是錄入會(huì)員的姓名、電話、生日就行了,作為美容院應(yīng)該根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)對(duì)每位會(huì)員的皮膚狀態(tài)、過敏情況等做詳細(xì)記錄,并及時(shí)更新。建議這步用專業(yè)的傲藍(lán)美容院軟件來記錄。詳細(xì)的會(huì)員資料能夠給會(huì)員營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ),幫助商家制定個(gè)性化營(yíng)銷策略以及服務(wù)項(xiàng)目推薦等。
(形象直觀的會(huì)員肌膚管理圖)
| 線上線下兩手抓
電商的發(fā)展,打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的區(qū)域性限制,人們通過互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)g覽到全國(guó),乃至全球的商品,消費(fèi)選擇更加多樣化。因此,美容院要想拓展業(yè)務(wù),線上渠道就不可以放過,通過傲藍(lán)美容院軟件微信會(huì)員系統(tǒng)的微商城,可以做到“有網(wǎng)的地方就有美容院”,二十四小時(shí)營(yíng)業(yè),把店開到手機(jī)上。會(huì)員隨時(shí)隨地打開微信進(jìn)入商城,即可在線購(gòu)買商品以及參與活動(dòng),從而留存住更多會(huì)員顧客。
(微商城)
| 會(huì)員營(yíng)銷加強(qiáng)互動(dòng)
(智能信息推送)
美容門店與會(huì)員之間并不是單純交易關(guān)系,商家通過會(huì)員營(yíng)銷,建立起會(huì)員與門店互動(dòng)交流的情感聯(lián)系,讓消費(fèi)者參與到門店經(jīng)營(yíng)中,例如:用傲藍(lán)的智能信息推送模塊推送節(jié)假日祝福、生日祝福送禮、促銷活動(dòng)、美容保養(yǎng)知識(shí)等,或者通過豐富的營(yíng)銷拓客工具,如拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺、包月包卡包次促銷等給力的活動(dòng),讓會(huì)員隨時(shí)可以線上參與活動(dòng),逐漸培養(yǎng)會(huì)員的消費(fèi)依賴感以及會(huì)員忠誠(chéng)度,這樣才能真正留住會(huì)員,提高復(fù)購(gòu)率。
(營(yíng)銷工具)
傲藍(lán)微信會(huì)員管理系統(tǒng)將會(huì)員營(yíng)銷策略固化成工具,無需分析,無需精通會(huì)員營(yíng)銷,讓美容院能夠輕松運(yùn)用,降低促銷成本、提升促銷效果,帶動(dòng)門店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升,為店鋪持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。