一般顧客進入店鋪很快離開的話,那么美容院經營者需要及時地知道原因,其中的原因也有很多,比如商品消費和服務不能讓顧客滿意,店鋪商品陳列或者店鋪風格等不搭等,那么
美容院管理系統怎么用微信留住顧客呢?
打通線上線下平臺,提供多渠道進入店鋪,以往微信功能不完善,如今微信功能逐步完善,貼近消費者的功能也越來越多,那么美容院管理系統怎么留住顧客呢?首先,讓顧客成為店鋪的粉絲,建立聯系,讓潛在的意向顧客成為重點培養對象等,利用導購crm功能,讓顧客掃碼成為店鋪的粉絲,與導購建立一對一的聯系。定期回訪、溝通、了解顧客對美容美甲需求等,從溝通與理解出發。
都離不開微信商城和微網站、微場景功能,因為微信功能的重點,現在微信門店導航地圖能幫助顧客更好地分享進入店鋪的方式,讓顧客主動分享和傳播出去,微商城店鋪活動、玩火積分營銷、商品和美容美發師簡介展示、線上線下店鋪的咨詢、溝通、預約、支付等業務都輕松完成。
留住顧客的關鍵好的商品和優質的服務,利用微信會員卡實現一卡消費,提高消費者的消費體驗,利用美容院管理系統功能便捷消費、便捷的購物場景,讓顧客可以購買到滿意的商品和服務,成為店鋪的會員顧客,積極成為店鋪的銷售員或者傳播者,促進美容院發展。