城市生活的社區化是城市發展的必然趨勢,社區所承擔的社會功能也越來越多。許多大中城市規模相對較大的社區,出現了為社區居民服務的眼鏡店。與城市的核心商業區相比,社區眼鏡店很難吸引外來的消費人群,但具有經營成本相對較低和便捷的特點,而且目標消費群非常集中和明確。
由于眼鏡的重復消費周期相對較長,很多促銷不一定立竿見影。但經常的宣傳活動可以提高眼鏡店的知名度,從而成為以后顧客購買時的備選。因此選擇有效的宣傳方式,對提高眼鏡店的銷售業績至關重要。
針對社區型眼鏡店以上的特點,傲藍眼鏡店軟件專業顧問團隊給出以下營銷策略:做長線投資為主,教育與培養該店在老客戶心中的知名度與美譽度;完善CRM系統與消費者行為分析;以節假日促銷活動與廣告宣傳為輔,優惠政策可以通過累積的方式來實現,比如會員卡,除了享受打折服務,還需有眼睛保健、視光等方面的價值服務。
因此,大體營銷活動如下三大方面:
一、 在社區舉辦免費咨詢活動
現代生活的很多方面是通過社區來實現的,社區活動是企業產品滲透社區的重要手段。盡管現實的壓力使人們之間的關系淡漠,但多數人還是渴望與人交往。
社區活動為人們提供了一個交往的平臺,有助于眼鏡店拉近與顧客的心理距離,同時也有利于提升眼鏡店的專業形象。因此舉辦一些免費的咨詢活動可以起到間接促銷的效果。
二、在社區廣告煤體做眼鏡店形象廣告
社區媒體是消者接觸的終端,一般而言包括社區大門保安傳達室、電梯、普通樓梯道、社區活動中心、社區公告欄、信箱、車庫等。社區媒體幾乎天天跟居民零距離接觸,具有很強的親和力。與常規媒體相比,社區媒體更能有效接近目標消費群,廣告的成本也非常低。
眼鏡店可以在這類媒體長期做宣傳,在目標消費群中逐步樹立眼鏡店的知名度,從而提高銷售業績。
三、策劃適合社區特點的促銷方案
在社區設點進行現場促銷是常見的社區推廣形式,即通過在社區選擇合適的促銷點,派出促銷隊伍開展產品的宣傳和促銷。由于配鏡的消費周期長,重點可放在引導宣傳方面,時尚鏡和眼保健用品等相對快速的消費品可以作為現場促銷的重點。
社區設點進行現場促銷的成功關鍵點是現場要有人氣、要有氣勢,這樣才能達到社區推廣的效果。