眼鏡軟件助力門店做好會員管理,提高會員活躍度
現如今商業經濟的白熱化競爭,每家企業都在努力創新,尋找企業新的生存之路。除了打理企業事務的管理外,還要投注大量的時間和精力在會員管理中,通過我們平時的服務(態度、資訊、關懷等)令客戶對我們忠誠、放心,通過培植顧客來提升營業額與利潤。要知道顧客永遠是營業額的根本來源,會員管理對企業的銷售利潤的影響越來越大,甚至直接決定了營業額的多少。
1、設置會員門檻,加大優惠力度
入店的新會員可以設置累計消費滿xx元可以注冊店鋪會員,以后可以享受xx等優惠;也可設置無門檻會員注冊,立即享受滿減優惠,更能增加會員數量的。同時能設置會員等級區分,消費越多等級越高,得到的優惠力度也將更大,享受到打折、積分、禮品、禮券的優惠也越多,這些雖然很老套,但卻是百試百靈。
2、節假日、生日送溫暖
不知道從何時起,商家們開始了使用會員生日登記、短信微信送祝福等操作,通過眼鏡店會員管理系統自動發送的短信和微信,在節假日的時候也可以同樣操作,不僅讓老顧客們感受到被人惦記的溫暖,也增加了更多的人情味。
3、會員積分權益,提高會員活躍度
在商家對企業日常運營事務的管理過程中,商家為了促進商品銷售、提高會員的參與熱度和對企業的忠誠度,通過眼鏡軟件統計保存的會員的消費數據,分析會員您的消費愛好或者習慣、消費人員的年齡層等,針對性的制定一些優惠活動,比如大搞特賣、優惠、減免、折扣大酬賓、拼團砍價等手段,在會員生命周期管理中,要重點做好活躍會員管理,喚醒睡眠會員,不然會員就流失了。